Politique d’expédition
CONDITIONS GÉNÉRALES DE LIVRAISON
Les délais de livraison sont calculés à partir du moment où la commande quitte notre entrepôt, ce que nous vous communiquerons par courrier électronique. Normalement, les commandes passées avant 16h00 sont expédiées le jour même et livrées dans un délai de 24 à 72 heures (jours ouvrables).
Les commandes passées le vendredi jusqu'à 16h00 seront livrées à partir du lundi.
Pendant les périodes de promotion (par exemple, les jours précédant et suivant le Black Friday), les livraisons peuvent être légèrement retardées en raison du volume important de commandes traitées pendant cette période.
Dans certains cas et en fonction de la disponibilité des produits, notre service clientèle vous contactera pour vous proposer une solution et vous informer du délai de livraison une fois le produit disponible.
L'entreprise de messagerie livre généralement pendant les heures ouvrables, mais si vous avez besoin d'un délai de livraison spécifique, vous pouvez l'indiquer dans les commentaires de la commande. Cela ne garantit pas à 100 % que ce sera le cas, car cela dépend des horaires et des itinéraires de la société de transport.
Nous ne livrons pas aux boîtes postales.
Pour garantir la qualité de notre service, tous nos envois sont assurés contre la perte ou le vol.
Veuillez vérifier que les détails de votre commande sont tous corrects, dans le cas où la livraison ne peut être effectuée en raison d'une erreur dans l'adresse/le code postal ou si la livraison ne peut être effectuée en raison d'une impossibilité de contact, le client prend en charge les frais de re-livraison/retour ou toute erreur dans vos détails.
Nous vous rappelons également qu'il est toujours nécessaire d'indiquer un numéro de téléphone de contact dans le pays de livraison (c'est-à-dire un numéro de téléphone local et national) afin que le transporteur puisse vous contacter par téléphone si nécessaire. Si vous indiquez un numéro de téléphone non national, il ne sera pas possible de vous contacter.
CONDITIONS D'EXPÉDITION POUR LES ÎLES CANARIES
Nous ne livrons pas aux îles Canaries.
