Política de envío
CONDICIONES DE ENVÍO GENERALES
Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en el que el pedido sale de nuestro almacén lo cual te notificaremos por email. Normalmente los pedidos que se realicen antes de las 16:00h serán enviados ese mismo día y se entregarán en un plazo de 24 a 72 h (días hábiles).
Los pedidos realizados el Viernes hasta las 16:00h se entregarán a partir del Lunes.
En períodos promocionales (ejemplo: días antes y después del Black Friday), los envíos pueden sufrir un ligero retraso debido al gran volumen de pedidos que se gestionan durante ese periodo de tiempo.
En algunos casos y según disponibilidad de producto, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto para darte una solución e informarte del plazo de entrega una vez esté disponible el producto.
La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, pero si necesitas algún horario concreto de entrega puedes indicarlo en las observaciones del pedido. Esto no garantiza al 100% que así sea ya que depende de los horarios y rutas de la empresa de transporte.
No enviamos a apartados de correos.
Para garantizar la calidad de nuestro servicio, todos nuestros envíos están asegurados contra pérdida o robo.
Por favor, revisa que los datos de tu pedido estén todos correctos, en caso de que la entrega no se pueda realizar por fallo en la dirección/código postal o no poder realizar la entrega por imposibilidad de contacto, el cliente asume los gastos de re-expedición/devolución. o de cualquier error en tus datos.
Recordamos también que es necesario siempre indicar un teléfono de contacto del país de entrega (es decir un teléfono local, nacional) para que la empresa de transporte pueda contactar por teléfono en caso de necesidad. Si se indica un teléfono no nacional no será posible contactar.
CONDICIONES DE ENVÍO PARA ISLAS CANARIAS
No realizamos envíos a Canarias.
